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2019/5/24 0:13:47
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  英文译文:Turn It Off and See If Anybody Complains

  在我作业中的 Internal Web Tools 小组,咱们按期处置一些终端用户【注1】,怎样说呢,他们保持以为本人需求 app 里的某项特定功用,需要咱们为他们开宣布来。当问他们需求这个功用的理由时,他们的反应凡是蕴含「我想要 X 功用,不然我的豹猫就挖出你的眼睛」、或「Y 功用必需在某个时刻段上线,以便于我到谁人时分还在世【注2】」(我能够不记住这些对话了)

  一旦咱们供给了这个受人追捧的功用,咱们时常再也听不到那些终端用户能否在用,乃至他们能否真的需求它。咱们的许多名目因受时刻制约,无奈完好记载日记,因而咱们得不到需求的资讯。并且,若是你不从他们那儿利用(或许行贿)一些反应,那末用户关于供给反应一贯不甚热中,咱们的反应也没有甚么相同。若是用户欠亨知咱们,那末凡是咱们末了要做的,那是假定这些功用是依照用户想要的方法在运转着

  虽然如此,偶然分咱们会碰着一个 bug,为了追寻 bug,咱们需求暂时敞开某个功用。这大概是个答应成绩(咱们的外部仇敌)、或 Heisenbug【注3】等。不管怎么,当这些成绩跳进去时,我时常说出下面一句话:

关掉它,看看能否有人埋怨

  面临此情此景,形似要去冒险,凡是我的心里独白会对抗这类设法。关掉它?!咱们不克不及如许做!若是有人恰幸亏这个时辰在用,那该怎样办?用户的愤恨会气炸他们,他们将征伐咱们,由于咱们拿走了他们宠爱的 Excel 导出功用。当他们扬言杀掉咱们时,他们不能不回到方才的形态,重新开端!咱们从前碰见过,还记住吧?!咱们不克不及让名贵的用户经验这类体会!

关掉它,看看能否有人埋怨

  把夸大的心里独白搁在一边,理论上它反应了在决议用户能否真实关怀某些功用时的、一种让人诧异的有用方法。若是他们介怀,就会即刻激烈地埋怨;若是不介怀,咱们压根就听不到埋怨。

  这象征着,当咱们决议敞开 app 里的某项功用以处理 bug 时,咱们能够更好地确认,咱们的用户不筹算埋怨江苏快3开奖结果(最少不是立刻埋怨)。

江苏快3开奖结果  这是一项追求包涵、而非答应的战略,它会带来某些危险。比方,你不克不及时常如许做、或涉及到较大作用的功用。若是你想敞开公司外部网的登录体系,你就能搞分明谁正在上传谬误的 JPEG 图像,你最佳从头考虑你的方案。人们真的不喜爱你去动他们的奶酪,因而没有合理理由而时常如许搞,就会激愤他们。

  另有,为理处理 bug,你敞开了某个功用,对此要更有决心;不然在没有合理理由的条件下,你将潜伏地让用户不爽。若是你仅仅随便地关掉而没有需求如许做的任何理由,那末你的店主能够要找你说话,这不是好的方法。

  不外这类战略带来一些益处。对咱们小组而言,要处置成千盈百个小型 web 运用,首要的益处那是,关于用户能否真的在用当时敞开的功用,咱们获得了明白明晰的批示。咱们明确用户能否真的在乎这个功用,而不仅是由于他们嘴上说在乎。咱们非间接地讯问用户能否真的在乎,若是他们不在乎,咱们就能够动手移除这个功用,由于咱们不再需求它了。

  末了,若是它不起效果,咱们就不会那样做,对咱们而言,它运作得还算能够。咱们现已在某些场所如许做了,只要一次、我能想起来的就这一次,在咱们找到并修复反应的 bug 之前(用户在这其中央埋怨居然有很屡次了),用户埋怨过。关于我的小组而言,这个流程履行得不错,特别是剖析瘫痪(Analysis paralysis,【注4】)的状况;大概它一样实用于你的团队。

  你之前测验过吗?它对你有效吗?或许它末了中伤了你?请在谈论里共享!


  • 注1:终端用户(end user),是公司内资讯体系开展群体之外的职员代表,使用程序是为他们开辟的。这些用户在资讯体系的理论和开辟中将起到愈来愈大的效果。https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%BB%88%E7%AB%AF%E7%94%A8%E6%88%B7
  • 注2:译文为「Implementation Y must be in place by this date so we can be sure to be live before Marge’s boyfriend’s Zodiac sign is in the fifth house of Lannister」,较为费解,查阅了「辛普森一家」和「冰与火之歌」,依然无奈翻译。作者给我的回答为:「 Its a nonsense sentence, meant to illustrate that the requirements were silly, it doesn’t mean anything. It’s just a joke.」,才有了如今的翻译。参考:1)https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%BE%9B%E6%99%AE%E6%A3%AE%E4%B8%80%E5%AE%B62)https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%86%B0%E8%88%87%E7%81%AB%E4%B9%8B%E6%AD%8C
  • 注3:Heisenbug 这一位字源自物理学家 Werner Heisenberg,特指一类法式 bug,当有人企图对其停止研讨以后它会消逝或扭转举动。https://en.wikipedia.org/wiki/Heisenbug
  • 1. 注4:剖析瘫痪(Analysis paralysis):破费太多精神在项意图剖析阶段。https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8F%8D%E9%9D%A2%E6%A8%A1%E5%BC%8F

  译文: 《关掉它,看看能否有人埋怨 》 腊八粥

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